Konfliktbearbeitung
Unser Ansatz
Ein Konflikt entsteht, wenn eine Person den Eindruck hat in ihrem Handeln, Denken oder Wahrnehmen beeinträchtigt zu werden. Sobald eine Beeinträchtigung von einer Person wahrgenommen wird, ist ein Konflikt vorhanden, unabhängig davon, ob auch andere Person diesen wahrnehmen.
Ein Konflikt kann zum Beispiel herrschen wenn:
- Ich zu wenig Geld für meine Arbeit bekomme und damit unzufrieden bin, aber ich mich nicht traue, es meinem*r Chef*in zu sagen
- Ich eine wichtige Entscheidung zu treffen habe, aber nicht weiß, wie ich mich entscheiden soll
- Sich Kinder in einer Klasse ständig streiten
- In einer Gruppe ein Ausschluss geschieht mit der Fantasie, dann sei ein Problem gelöst
- In einem Team es immer die gleiche(n) Persone(n) sind, die schwierige Aufgaben übernehmen oder Entscheidungen treffen und darüber Genervtheit besteht
- Ich in meiner Arbeit/ Zuhause/ mit meiner Beziehung immer wieder an die gleichen anstrengenden Themen gerate
Konflikte sind somit ein essentieller und wichtiger Bestandteil unseres Lebens und unserer Gesellschaft. In ihnen liegt die Möglichkeit zur Klärung von Bedürfnissen, zur (Neu)Regelung von Aufgaben und Rollen oder zur Diskussion über Werte. Schaffen wir es, sie als Chance zu begreifen und zu transformieren, entstehen Lern- und Entwicklungsräume, die sehr bereichernd sein können.
Was ist ein Konflikt?
Oft haben wir den Eindruck, dass viele Menschen erst dann einen Konflikt sehen, wenn sich Menschen (lautstark) streiten. Aber wir denken, ein Konflikt ist mehr als das und muss nicht immer nur zwischen zwei Menschen sein. Es kann auch um eine Struktur gehen, oder um Werte. Konflikte sind immer da. Selbst wenn wir sie noch gar nicht als solche benennen können sondern nur merken, dass irgendetwas sich komisch anfühlt.
Unser Angebot an euch
Mithilfe einer prozessorientierten Bearbeitung sprechen wir darüber, welche Themen dem Konflikt zugrunde liegen. Indem wir den Konflikt und dessen Ursachen analysieren wird er greifbarer. Das Gefühl von Hilflosigkeit kann überwunden werden. Unsere wichtigsten Hintergründe sind der ATCC-Ansatz, systemische Ansätze und die gewaltfreie Kommunikation. Vielfältige Methoden helfen uns dabei, auch Themen zu bearbeiten, die manchmal nur schwer kognitiv zu greifen sind und für die wir im ersten Moment keine Worte finden.Wichtig ist uns:
- einen vertrauensvollen Raum zu gestalten
- Vermittlung der Fähigkeit die eigenen Anteile am Konflikt wahrzunehmen und zu benennen
- Erlangen eines Verständnisses für euch und den Konflikt
- Planung und Durchführung von Schritten zur konstruktiven Bearbeitung des Konfliktes
Nach unserer Erfahrung suchen sich viele Gruppen erst dann eine Beratung, wenn sprichwörtlich „die Hütte brennt“. Wir empfehlen euch, gerade in Veränderungsprozessen frühzeitig über eine externe Begleitung zu sprechen und auf uns zu zukommen. Wir freuen uns darauf mit euch herauszufinden, wie wir euch unterstützen können.